隨著RFID電子標簽在零售行業(yè)越來越高的滲透率,服裝也逐漸開始引入RFID技術在整個管理體系上應用,預計在未來的幾年,滲透率將得到較快的增長。有數(shù)據(jù)顯示,2016年年底,以服裝為主的全球連鎖零售行業(yè)對RFID標簽的需求數(shù)量超過50億枚。諸如國外的迪卡儂、ZARA、優(yōu)衣庫,國內的海瀾之家、拉夏貝爾、UR、富安娜都已全面實施RFID項目。
RFID電子標簽在服裝行業(yè)應用之高,其中有兩大原因:首先,這一場景下的標簽屬于易耗品,一旦電子標簽流轉至最終環(huán)節(jié),即消費者手里,電子標簽的使命隨即完成;而另外一個原因,是得益于其越來越低的制造成本,目前國內該應用場景下的單枚電子標簽的平均成本不到1元錢,這對于一件服裝的售價而言,大體上不到1%。 1、迪卡儂迪卡儂在2010年專門設立了自己的RFID公司——Embisphere,目前約85%的商品使用了RFID標簽標記,除了應用于庫存和供應鏈管理之外,還在門店實現(xiàn)了批量收銀,減少消費者排隊時間,提升體驗。迪卡儂RFID項目負責人Jean-MarcLieby表示,RFID技術提升了5倍盤點效率,減少了約10%的商品損失率。
2、ZARAZara母公司Inditex在2014年決定全集團采用RFID技術,以改善集團供應鏈,并表示并表示RFID是新一代門店管理的重要革新。2016年上半年財報上,Inditex首席執(zhí)行官公開表示:通過RFID技術的應用,改善了近70%旗艦品牌的庫存及供應情況,加上設計、生產和配送方面的升級,上半年銷售額上漲11.1%達104.7億歐元,利潤則達到7.5%的漲幅至12.6億歐元。事實證明,ZARA通過RFID技術實現(xiàn)了超高的效率,其服飾從設計理念到成品上架僅需10天左右。 3、優(yōu)衣庫姐妹品牌GU為了覆蓋優(yōu)衣庫所不能達到的更低價的服裝,GU于2006年正式成立。2017年9月15日,GU在日本橫濱開了一家面積3萬平方米的由RFID技術驅動的數(shù)字化店鋪,這家新店開張亮相了以RFID技術為核心的產品及幾個特色應用,有RFID購物車、RFID試衣鏡、RFID自助結賬等智能化設備。在顧客挑中一件衣服后,鏡子上鑲嵌的觸摸屏顯示出了這件衣服的各種信息:尺碼、款式、面料……衣服上的電子標簽信息已被鏡子內嵌的RFID讀取設備讀取到。不僅如此,屏幕上還顯示出適合與這件衣服搭配的褲子、帽子、墨鏡等商品的圖標,這是商家預存的信息,顧客點擊即可查詢這些商品。消費者通過衣服上的電子標簽刷一下購物車上的RFID平板上的感應區(qū)就可以感應到購買東西的基本資料和價格,同時可以顯示該產品所在庫尺寸,顯示在購物車的平板上。顧客完成購物后可以把購物車上的籃子可以取下放置于自助結賬機中,自助結賬機就可以結出賬單,完成自助結賬。
4、海瀾之家海瀾之家近年表現(xiàn)搶眼,其在2014年新開店460多家,2015年新開店260多家,到了2016年上半年更是新開了650家門店。海瀾之家很早就意識到RFID技術對服裝零售的巨大價值,并于2014年末正式啟動了“RFID流水化讀取系統(tǒng)”的研發(fā)工作,并選定了3家企業(yè)作為海瀾之家RFID流水化讀取系統(tǒng)的標簽供應商,標簽內包含著商品品號、色號、規(guī)格、數(shù)量等信息。2016年初“RFID流水化讀取系統(tǒng)”正式啟用,該系統(tǒng)采用“通道機”模式,流水化讀取服裝RFID信息,實現(xiàn)成箱服裝商品信息的批量掃描、實時上傳、比對與分類處置。該系統(tǒng)投運后,將大幅降低用工成本,提高收發(fā)貨效率,為服裝企業(yè)優(yōu)化供應鏈管理做出有益探索。據(jù)悉,在引入RFID技術后,收貨環(huán)節(jié)在人工上減至原來1/3的同時還將效率提高5至14倍。 5、富安娜與海瀾之家一樣,富安娜集團同樣深知RFID技術的價值,成功應用RFID供應鏈管理方案解決了防偽及防竄貨的問題,通過將RFID電子標簽在產品生產過程中就植入到商品內部,實現(xiàn)商品進行生產-倉儲-物流-銷售全過程的監(jiān)控和數(shù)據(jù)采集,避免了假貨、渠道竄貨的產品被拿到網(wǎng)上低價傾銷,從而有效地維護了企業(yè)及代理商的利益。 6、拉夏貝爾2016年拉夏貝爾集團確立了旗下全品牌全環(huán)節(jié)導入RIFD技術的規(guī)劃,包括成衣工廠掛標,物流中心收發(fā)貨,門店快速收貨、盤點及智能化管理等。拉夏自17年春季產品起全面導入RFID洗嘜,在成衣工廠進行加工掛標,規(guī)范了成衣工廠的生產流程。并采用RFID平板檢測設備對成衣進行裝箱檢測,加強了出貨前的品檢流程,減少多裝、少裝及錯裝的情況。在物流中心,通過通道機快速讀取產品信息,提高收貨效率,杜絕串碼、少貨等情況發(fā)生,實現(xiàn)100%數(shù)據(jù)全檢。在貨品出倉前通過發(fā)貨復核平板驗證,保證發(fā)貨的準確性的同時,大大提高了發(fā)貨效率。貨物到店后,門店店員通過專業(yè)讀寫設備SWING-U進行便捷收貨。實現(xiàn)不開箱清點貨品,并通過定制的手機APP實現(xiàn)與后臺系統(tǒng)的實時對接,更新數(shù)據(jù)及接收信息。收貨完成后門店貨品信息上傳公司服務器,即完成門店數(shù)據(jù)更新。在盤點環(huán)節(jié),根據(jù)公司提供的盤點計劃,有針對性地進行盤點,提供及時準確的數(shù)據(jù),以供公司開展相關業(yè)務。此外,智能試衣間的使用提高了顧客的用戶體驗,同時便于后臺進行客流統(tǒng)計,是構建營銷大數(shù)據(jù)的利器。該應用還可實現(xiàn)與后臺系統(tǒng)的實時對接,及時更新數(shù)據(jù)及接收信息。對此店員表示,新技術的運用降低了他們的工作強度,提升了工作效率,節(jié)約出更多的時間與精力可以更好的服務客戶,增加銷售量。
7、UR2016年,UR品牌的RFID智能應用系統(tǒng)成功落地運行,通過RFID供應鏈技術,實現(xiàn)了7天的全球領先前導時間、每周每店兩次貨品更新、每年推出萬款新品。其RFID項目階段性收益包括:通過的RFID項目倒逼供應商掛吊牌、掛釘、標簽裝箱、預約送貨等更規(guī)范,從源頭上用技術手段遏制偽造竄貨等不良商業(yè)行為的發(fā)生,并實現(xiàn)信息互通,供應商之間更加協(xié)同溝通,增加供應鏈管理的透明化程度。電子標簽與輸送線結合的配貨模式,更準,更精,更快,更實現(xiàn)自動配貨。二期采用RFID通道、輸送線、自動貼標機、自動封箱機,上線后效率可再提升10倍之多,降低運轉費用,并將大大節(jié)省人力。在流程上精準捕獲數(shù)據(jù),門店收貨效率、盤點效率提升20倍以上。門店匯總商品被使用過的信息,據(jù)此調整門店陳列布局,為UR門店更好地掌握消費者需求,開展更加精準的商品生產和營銷提供參考。
顯然,RFID技術對服裝行業(yè)特性有較強的補充性,服裝企業(yè)可以利用RFID技術掌控商品從采購、存儲、包裝、裝卸、運輸、配送、銷售到服務的各環(huán)節(jié)信息,有效解決服裝企業(yè)的“痛點”。迪卡儂、ZARA、海瀾之家等服裝企業(yè)的成功,正契合了新、準及快三原則,而RFID技術則在其中扮演了頗為關鍵的角色。